Privacy & Cookie Policy

La tutela della tua privacy è per noi fondamentale. In questa pagina ti spieghiamo come Hotel Grotticelli raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Hotel Grotticelli, con sede legale in Contrada Grotticelli, 91014 Castellammare del Golfo (TP). Per qualsiasi chiarimento o per l'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo email: info@hotelgrotticelli.com.

2. Tipologia di dati trattati e Finalità

Durante la tua navigazione e interazione con il nostro sito, raccogliamo due principali categorie di dati:

A. Dati forniti volontariamente dall'utente (Form Contatti e Prenotazioni)

Quando compili il modulo di contatto o ci invii una richiesta di prenotazione (es. nome, cognome, email, numero di telefono, richieste speciali), trattiamo questi dati esclusivamente per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni.
• Gestire la tua prenotazione e gli adempimenti precontrattuali e contrattuali.
• Adempiere ad eventuali obblighi normativi, fiscali o contabili.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6 lett. b del GDPR).

B. Dati di Navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono automaticamente alcuni dati (es. indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta) la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e l'ottimizzazione del sito (Art. 6 lett. f del GDPR).

3. Modalità del Trattamento e Conservazione

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

Periodo di conservazione: I dati forniti per richieste di informazioni o prenotazioni saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta e, in caso di avvenuta prenotazione, per il tempo imposto dagli obblighi di legge in materia fiscale e contabile (normalmente 10 anni).

4. Destinatari dei Dati

I tuoi dati non saranno mai venduti o diffusi a terzi. Potranno essere resi accessibili esclusivamente a:

• Dipendenti e collaboratori dell'Hotel, autorizzati al trattamento.
• Fornitori di servizi tecnici terzi (es. provider di hosting, agenzie web che gestiscono il sito, gestori di posta elettronica) nominati, se necessario, Responsabili Esterni del Trattamento.
• Autorità pubbliche, qualora imposto dalla legge.

5. I tuoi diritti (Art. 15-22 GDPR)

Nella tua qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: chiedere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di tuoi dati personali.
• Rettifica e Cancellazione: chiedere la correzione di dati inesatti o la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) se non più necessari.
• Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in casi specifici.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti, scrivici a: info@hotelgrotticelli.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Informativa sui Cookie (Cookie Policy)

Un cookie è una piccola quantità di dati che viene inviata al tuo browser da un server web e memorizzata sul tuo dispositivo. Questo sito utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione.

Cookie Tecnici e di Sessione (Strettamente necessari)

Sono fondamentali per permetterti di muoverti all'interno del sito e usarne le funzionalità. Senza questi cookie, i servizi richiesti non possono essere forniti. Non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

Cookie Analitici (Statistiche)

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni in forma anonima e aggregata sul numero di utenti e su come questi visitano il sito (pagine più viste, tempo di permanenza). I dati raccolti sono anonimizzati, in quanto viene mascherata una parte dell'indirizzo IP dell'utente.

Come disabilitare i cookie dal browser

Puoi decidere in qualsiasi momento di bloccare o cancellare i cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Ecco i link alle guide dei principali browser:

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